ยอดฝากยังไม่เข้า
บัญชีธนาคารถูกตัดเงินแล้ว แต่เครดิตในสมาชิกยังไม่เพิ่ม
ตรวจรายการฝากPAYMENTS & TRANSACTIONS
ฝาก–ถอน KUBET
เช็กสถานะให้ตรง เก็บหลักฐานให้ครบ แล้วส่งเรื่องไปยังฝ่ายบัญชีของระบบสมาชิก โดยไม่ทำรายการซ้ำระหว่างรอตรวจสอบ
ถอนอยู่ระหว่างตรวจสอบ
ส่งคำขอแล้ว แต่ยังไม่เห็นเงินเข้าบัญชีปลายทาง
ตรวจรายการถอนรายการไม่สำเร็จ
เห็นสถานะปฏิเสธ ยกเลิก หรือคืนยอด
ตรวจเหตุผลรายการTRANSACTION STATUS
แยกอาการก่อนติดตามรายการ
ฝากถูกตัดเงินแล้ว แต่เครดิตไม่เข้า
ตรวจหลักฐานจากธนาคาร
เปิดรายการที่โอนสำเร็จ ดูยอด เวลา และบัญชีปลายทาง อย่าใช้เพียงภาพหน้าก่อนยืนยันโอน
เทียบกับประวัติฝากในบัญชี
ดูว่ามีรายการยอดเดียวกันและเวลาใกล้กันหรือไม่ หากรายการยังค้าง ให้เก็บหมายเลขรายการไว้
ส่งให้ฝ่ายฝาก–ถอนของระบบสมาชิก
แนบหลักฐานโอนสำเร็จ ยอด เวลา และหมายเลขรายการ หากชื่อผู้โอนไม่ตรงกับบัญชีสมาชิก ให้แจ้งตามจริงเพื่อให้ตรวจสอบ
อย่าโอนซ้ำเพื่อทดลองว่าระบบรับเงินหรือไม่ ตรวจผลของรายการเดิมให้ชัดก่อน
ถอนแล้วขึ้นรอตรวจสอบหรือกำลังดำเนินการ
เปิดคำขอถอนเดิม
จดหมายเลขคำขอ เวลา และสถานะที่เห็น ตรวจยอดพร้อมถอนกับยอดโบนัสแยกกัน
ตรวจข้อความหรือสิ่งที่ระบบร้องขอ
ดูว่ามีการยืนยันชื่อบัญชี เอกสาร หรือข้อมูลรายการค้างอยู่หรือไม่ ส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่ระบบสมาชิกระบุ
ติดตามด้วยหมายเลขคำขอเดิม
หากเกินเวลาที่ระบบระบุ หรือไม่แสดงกรอบเวลา ให้ติดต่อ @GameAdsBiz พร้อมหมายเลขคำขอเดิมและขอเลขอ้างอิงการติดตาม
ไม่จำเป็นต้องยกเลิกแล้วส่งใหม่หลายครั้ง ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นกับรายการและผู้ให้บริการ
รายการถูกปฏิเสธ ยกเลิก หรือคืนยอด
อ่านเหตุผลของรายการ
แยกให้ชัดว่าเป็นข้อมูลปลายทางไม่ตรง วงเงิน เงื่อนไขโบนัส หรือข้อผิดพลาดระบบ
ตรวจว่ามีการคืนยอดหรือไม่
ดูประวัติรายการและยอดคงเหลือ หากธนาคารหักเงินแล้วแต่ไม่มีคืนยอด ให้เก็บหลักฐานและแจ้งฝ่ายฝาก–ถอน
แก้ข้อมูลก่อนทำรายการใหม่
ทำซ้ำเมื่อทราบผลรายการเดิมแล้ว หากเหตุผลเกี่ยวกับโบนัส ให้ส่งต่อฝ่ายโปรโมชั่นพร้อมชื่อกิจกรรม
สถานะสำเร็จ แต่ยอดปลายทางยังไม่ตรง
ตรวจชื่อและเลขท้ายบัญชีปลายทาง เวลา และยอดสุทธิในรายการ หากยังไม่พบยอด ให้ขอเลขอ้างอิงการโอนจากฝ่ายฝาก–ถอนเพื่อตรวจร่วมกับธนาคาร อย่าเผยแพร่หลักฐานที่มีเลขบัญชีเต็มในพื้นที่สาธารณะ
WHEN A REVIEW IS NEEDED
เหตุที่รายการอาจต้องตรวจเพิ่ม
กรณีต่อไปนี้ควรส่งข้อมูลให้ฝ่ายบัญชีตรวจ โดยใช้เหตุผลที่แสดงในรายการจริงเป็นหลัก
ถอนครั้งแรก / เปลี่ยนบัญชี
ตรวจเจ้าของบัญชีในการถอนครั้งแรกหรือเปลี่ยนบัญชีรับเงิน หากชื่อไม่ตรงกับสมาชิก ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการ
หลักฐานกับยอดไม่ตรง
เวลาหรือยอดในสลิปไม่ตรงกับคำขอ มีรายการซ้ำ หรือหลักฐานไม่ครบ
ยังมีเงื่อนไขโบนัส
ยอดที่ต้องทำยังไม่ครบ โบนัสยังไม่สิ้นสุด หรือยอดพร้อมถอนไม่เท่ากับยอดรวม
ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
มีคำขอข้อมูลจากระบบสมาชิก ให้ตอบผ่านช่องทางเดิมและตรวจผู้รับก่อนส่ง
รายการธนาคารยังไม่จบ
ธนาคารหรือช่องทางชำระเงินแสดงสถานะค้าง ต้องตรวจผลปลายทางร่วมกัน
กิจกรรมบัญชีผิดปกติ
พบการเข้าใช้งานหรือรายการที่คุณไม่ได้ทำ ให้แจ้งฝ่ายบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านระบบสมาชิก
SEND THE RIGHT DETAILS
ส่งเรื่องให้ตรงทีม
ฝ่ายฝาก–ถอน KUBET SVIP
ใช้สำหรับยอดฝาก ถอน คืนยอด หรือหลักฐานรายการ ส่งหมายเลขรายการ ยอด เวลา และภาพสถานะ
เปิดระบบสมาชิกฝ่ายโปรโมชั่น KUBET SVIP
ใช้สำหรับโบนัสไม่เข้า ยอดที่นับไม่ตรง หรือสิทธิ์ค้าง ระบุชื่อกิจกรรมและรายการที่เกี่ยวข้อง
ทบทวนเงื่อนไขโบนัสเตรียมข้อความติดตามรายการ
เลือกอาการแล้วคัดลอกแบบข้อความ ไปเติมเลขอ้างอิงในช่องทางช่วยเหลือของคุณ
ทำรายการผ่านระบบสมาชิกเท่านั้น ไม่โอนเงินเข้าบัญชีที่ส่งมาทางแชตโดยไม่ได้ตรวจในระบบ และไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ไปพร้อมหลักฐาน
KUBET SVIP SUPPORT
รายการผิดปกติ ติดต่อที่นี่
Telegram: @GameAdsBiz · อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อ “ฝาก–ถอน” และหมายเลขรายการเดิม